神奈川県川崎市ドコモショップ/携帯接客販売｜『ドコモ求人ナビ』
携帯ショップのスタッフと聞くと
新機種が出るたびに性能や旧機種との違いを
勉強したり､数多くの契約プランについて
熟知してなければならないというイメージが
ありましたが。
最近だと口頭や書面だけだと
説明が難しい部分もあるせいか
｢タブレット端末｣を使って細かい違いを
説明してくれるんですね。バッテリーの
交換に行った際にちょっと驚きました。
細かなトークスキルとかは必要ですが
こういった文明の利器を使えれば
携帯ショップに限らず銀行とか役所の
窓口業務も働きやすくなりますね。
「藤枝の広報マン」ペッパーです 市役所で初仕事｜静岡新聞アットエス
タブレットからもう一歩進めてロボットに
市役所の窓口業務を行わせる試みも
あるようですが､さすがに人間レベルで
意思疎通が出来るほど､となると
やはりまだまだ先のようにも感じます。
それこそ漫画に例えるとドラえもんや
鉄腕アトムの域なんですが､あと50年か
100年くらいはかかるんじゃないでしょうか。
